お客さまの疑問にお答えします
開館情報、当日チケット販売状況など
当日チケット販売状況、混雑状況を教えてください
会期中は、公式HPまたは公式Twitterにて当日チケット販売状況や混雑状況をお知らせします。毎日更新しますのでご確認ください。
会場のレイアウト・順路を教えてください
解説シアター(着席)で約20分の映像を観たあと、次に3面シアター(着席+立ち見)で20分の巨大映像をご覧いただきます。上映後に約10分間のフォトタイム(巨大映像を自由に撮影可)があります。その後、Digital北斎✕広重コーナーへ進んでいただきます。以上の3つのゾーンを順路に沿って鑑賞していただきます。
上映時刻を教えて下さい
初回上映は10時40分開始、以降は毎時10分〜/40分〜上映でご案内しております(途中入場も可能)。 最終上映は18時40分開始です。
チケット・料金について
チケットはどこで買えますか
プレイガイドの販売サイト:ローソンチケット/チケットぴあ/イープラスで前売チケットをご購入ください。
会期中は会場窓口で当日チケットを購入することができます。但し、当日の定員に空きがある場合に限ります。
チケットの種類を教えてください
平日フリー入場券とは会期中の平日の一回のみご利用いただけるチケットです。ご来場日は予約の必要はありません。
土日祝及び開幕日(7/16)/最終日(9/9)のみ日付指定券を販売しております。指定した日付のみ使用できますのでご注意ください。
時間指定のチケットの販売はありません。
クレジットカード、電子マネーは使えますか
会場窓口(当日チケットカウンター)及びグッズ売り場では各種クレジットカード、電子マネーもご利用可能です。
VISA・Mastercard・American Express・CB, Diners Club・Discover
交通系(suica, pasmoなど), iD、QUICPay
70歳以上ですが、どのようにしたら観覧できますか
70歳以上の方は入場無料です。平日及び土日祝とともに直接、年齢証明ができるものを持って会場窓口までお越しください (前売券購入不要/日付指定不可)ご予約の必要ありません。但し、土日祝は混雑が予想されますので、平日をオススメします。 会期中は本サイトにて毎日混雑状況をお知らせしますのでご来場の参考にしてください。
小学生以下ですが、どのようにしたら観覧できますか
小学生以下の方は入場無料ですが、保護者の同伴が必要です。平日及び土日祝とともに直接、年齢証明ができるものを持って会場窓口までお越しください(前売券購入不要/日付指定不可)ご予約の必要はありません。但し、土日祝は混雑が予想されますので、平日をオススメします。会期中は本サイトにて毎日混雑状況をお知らせしますのでご来場の参考にしてください。
団体予約、料金はありますか
団体の予約、料金のご用意はありません。
アクセスについて
駐車場、駐輪場はありますか
近隣のコインパーキングをご利用ください。
東京駅からのアクセス手段を教えてください
東京駅より徒歩約12分です。あるいは東京メトロ丸ノ内線にて「大手町」駅下車、C4出口直結となります。
入口はどこですか
<大手町駅から>
・C4出口からエスカレーターで1階エントランスロビーに上がり、次に1階エントランスロビー中央にあるエスカレーターおよびエレベーターで3階にお上がりください。
<地上から>
・1階エントランスロビー中央にあるエスカレーターおよびエレベーターで3階にお上がりください。
サービス・その他
落し物をしました。どうすればいいですか
会場内スタッフにお問い合わせください。あるいは後日、事務局(03-5520-1914)までお問い合わせください。(平日10:00〜17:00)
多機能トイレはありますか
Otemachi-OneのB2F〜3Fにそれぞれ1ヶ所あります。
ペットを連れて来館できますか
Otemachi-One内はペット立ち入り禁止となっております。ただし、盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬は除きます。
飲食できる場所はありますか
会場内は飲食禁止ですが、Otemachi-One B2F〜1Fの飲食店をご利用ください。
なお、Otemachi-Oneの飲食店は日曜・祝日は施設休業日となっておりご利用いただけません。
喫煙スペースはありますか
全面禁煙となっております。喫煙ご希望の方はOtemachi-One内、B1F喫煙スペースをお使いください。
コインロッカー、クロークはありますか
会場内にロッカーをご用意しております。クロークはありません。ベビーカー、スーツケースのお預かりはできません。
※数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
個数:40ブース サイズ:370×346×422mm 個数:50ブース サイズ:290×346×422mm
仕様:コインリターン式(100円)
持ち込みのできない荷物はありますか
大きな手荷物(スーツケースなど)、生もの、発火性・引火性・爆発性その他の危険物の館内へのお持込みはご遠慮いただいております。
当展覧会について
鑑賞の所要時間はどれくらいですか
全てのプログラムをご覧いただきますとおおよそ60〜70分です。
上映作品のダブルプログラムとはどういう意味ですか
解説シアター及び3面シアターともに、全42作品から「上映作品リストA」と「上映作品リストB」を設け、日替わりで上映いたします。注目する作品や音楽演出の違いなどがあります。公式サイトにて日付ごとの上映作品リストを公開しておりますので、ご来場日の参考にしてください。ぜひとも両方のプログラムをご覧いただきたく、再度のご来場をお待ちしております。
会場が暗いのですが、明るくなりますか
より臨場感のある映像体験をしていただくため、会場内は暗い状態です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
作品の解説はありますか
解説シアターでは、作品を楽しくわかりやすい解説ナレーションでご紹介しています。さらに海外のお客様にために英文字幕も入れています。
会場内で撮影はできますか
解説シアターの上映プログラム、3面シアターの上映プログラムは共に撮影禁止です。
3面シアターにて約10分のフォトタイムがあります。浮世絵や金屏風の10数作品を巨大投影します。またDigital北斎✕広重コーナーは撮影可能です。但し、自撮り棒の使用はご遠慮ください。周りのお客様との撮影マナーに十分気をつけてください。
公式ガイドブックはありますか
公式ガイドブックはミュージアアムショップにて会場限定、2200円(税込み)にて販売しております。書店ではお取り寄せできません。
オリジナルグッズはありますか
公式ガイドブッグは本展覧会限定のオリジナル商品になります。その他は、五大絵師の作品を中心にセレクションしたとっておきの商品を多数ご用意しております。お帰りの際は是非ミュージアムショップへお立ち寄りください。
作品の実物展示はありますか
実物の展示はありません。作品の高精細映像を巨大スクリーンでお楽しみください。